Privacy policy

Dit privacybeleid beschrijft de privacypraktijken van LEAP FORWARD GROUP en alle onderliggende bedrijven (Little Miss Robot, Knight Moves, Fluo en Once) op de website (hierna: het “Privacybeleid”). Aangezien wij ons inzetten voor de bescherming van uw persoonsgegevens, leggen wij in dit privacybeleid uit hoe wij uw persoonsgegevens behandelen, in overeenstemming met de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, zoals deze van tijd tot tijd kan worden gewijzigd en bijgewerkt, en in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG vanaf het moment van inwerkingtreding (hierna de “Privacywet”). Dit privacybeleid stelt ons in staat om open en transparant te zijn, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken over het gebruik van uw persoonsgegevens.

Ons privacybeleid legt uit:

  • Welke persoonsgegevens worden verzameld
  • Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en met wie deze kunnen worden gedeeld
  • Uw rechten met betrekking tot de verzamelde informatie

Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door LEAP FORWARD GROUP, een Belgische vennootschap met maatschappelijke zetel te Sint Salvatorstraat 18/303 9000 Gent en bekend in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0678735823.

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in ons privacybeleid. De meest recente versie van ons privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Dit privacybeleid is voor het laatst herzien en bijgewerkt op 20 april 2018.

Door onze website te gebruiken, geeft u ons toestemming om uw persoonsgegevens te verzamelen voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden vermeld.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Ons privacybeleid legt uit:

  • Persoonsgegevens die u ons verstrekt: bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres wanneer u deze informatie invult in het contactformulier en eventuele aanvullende informatie als gevolg van de aankoop van onze diensten.
  • Persoonsgegevens die we verkrijgen door uw gebruik van onze website of diensten: Loginformatie: we slaan bepaalde gegevens op in serverlogs, waaronder, maar niet beperkt tot:
    • Internetprotocoladres;
    • Browserinformatie;
    • De externe website die u heeft doorverwezen;
    • De pagina's die u op onze website hebt bezocht;
    • Tijd en datum van elke pagina die u hebt bezocht;
    • Details over hoe u onze diensten gebruikt.
    • Apparaatinformatie: we kunnen apparaatspecifieke informatie verzamelen, zoals serienummer, hardwaretype, versie enz.
    • Lokale opslag: met behulp van browserwebopslag, applicatiegegevenscaches en andere mechanismen op uw apparaat kunnen we uw gegevens (inclusief persoonsgegevens) verzamelen en opslaan.
    • Cookies: we gebruiken cookies om onze bezoekers te identificeren, om uw persoonlijke voorkeuren (bijv. taal) te onthouden, ... (voor meer informatie over wat cookies zijn en hoe ze worden gebruikt, verwijzen we u naar ons cookiebeleid).

Hoe hebben we uw persoonsgegevens verkregen?

We verkrijgen deze gegevens via alle middelen waarmee we contact met u hebben gehad. Contactformulieren die u hebt ingevuld, via e-mail, via telefoongesprekken, live gesprekken, abonnementen op een van onze nieuwsbrieven, visitekaartjes die we van u hebben gekregen.

Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten te leveren, te onderhouden, te beschermen, te promoten en te verbeteren en om nieuwe diensten te ontwikkelen. Uw persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, zolang u de functie of positie bekleedt waarvoor wij contact met u opnemen.

Met uw toestemming (artikel 6A Privacywet) kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om:

  • Met u te communiceren, namelijk door feedback te geven op vragen die u via het contactformulier hebt gesteld en om te reageren op uw sollicitaties;
  • Het gebruik van onze diensten op de website bij u te promoten.
  • Met u te communiceren in het kader van onderzoeksprojecten, evenementen die wij organiseren (bijv. Product Design Meetup, Flow, Arena, ...)
  • U nieuwsbrieven te sturen

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen delen:

Met uw toestemming: Wij zullen persoonsgegevens alleen met uw toestemming delen met andere bedrijven dan LEAP FORWARD GROUP. Houd er rekening mee dat als u op een socialemediaknop klikt, de socialemediaprovider uw persoonsgegevens kan verzamelen. In dat geval is het privacybeleid van die aanbieder van toepassing.

Om wettelijke redenen: Wij kunnen persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- of regelgeving of om gevolg te geven aan een bevel van een bevoegde toezichthoudende instantie.

Met entiteiten die persoonsgegevens voor ons verwerken: Deze entiteiten mogen de persoonsgegevens alleen verwerken op onze instructies en voor de doeleinden die nodig zijn om de doeleinden van de verwerking te verwezenlijken. Deze entiteiten zijn eveneens gebonden aan de privacywetgeving.

Welke veiligheidsmaatregelen worden er genomen met betrekking tot uw gegevens?

De informatie wordt opgeslagen op een beveiligde server en LEAP FORWARD GROUP verbindt zich ertoe alle redelijke technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te nemen om verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Uw rechten

U KUNT ONS VRAGEN OM U GRATIS HET VOLGENDE TE VERSTREKKEN:

  • Alle persoonlijke gegevens die wij over u hebben;
  • Meer informatie over het doel van het verzamelen van uw persoonlijke gegevens;
  • Aanvullende informatie over de ontvangers van uw persoonlijke gegevens of categorieën ontvangers van persoonlijke gegevens.
  • U hebt het recht om gratis een kopie in begrijpelijke vorm te ontvangen van alle relevante persoonlijke gegevens die worden verwerkt.
  • Alle onjuiste, irrelevante en onvolledige persoonsgegevens, evenals alle persoonsgegevens die inbreuk maken op uw grondrechten, worden op verzoek kosteloos verwijderd of gecorrigeerd.
  • U kunt ons opdragen om uw persoonsgegevens niet te verwerken of u kunt kosteloos bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens (op voorwaarde dat u een dwingende en legitieme reden opgeeft).
  • Wij zullen in geen geval persoonsgegevens verwerken waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen blijken, noch persoonsgegevens betreffende gezondheid of seksleven.

Gebruikersonderzoeksgegevens

Bovenstaande informatie heeft betrekking op onze website. Wanneer u deelneemt aan gebruikersonderzoek dat wordt georganiseerd door de LEAP FORWARD GROUP en alle onderliggende bedrijven (Little Miss Robot, Knight Moves en Once), is het volgende belangrijk:

  • We organiseren verschillende soorten onderzoek om ervoor te zorgen dat de organisaties waarvoor we werken (‘onze klanten’) nuttigere en gebruiksvriendelijkere diensten en producten leveren aan hun klanten/gebruikers. We organiseren onder andere korte en diepgaande interviews, focusgroepen, observaties, ideevormings- en co-creatiesessies en gebruikerstests.
  • We verzamelen alleen persoonsgegevens nadat we de deelnemers aan het onderzoek op een toegankelijke manier hebben geïnformeerd over het onderzoek en het doel van de gegevensverzameling, en nadat we de uitdrukkelijke toestemming van de deelnemer hebben verkregen om deel te nemen.
  • We beperken de verzameling van persoonsgegevens tot wat we strikt nodig hebben:
    • om deelnemers te werven, zoals een naam, telefoonnummer, e-mailadres, leeftijd, geslacht en/of beroepsstatus; en
    • om onze onderzoeksvragen te beantwoorden: doorgaans vragen we deelnemers of ze een specifieke dienst, website of applicatie kennen; waarom ze al dan niet gebruik hebben gemaakt van de dienst; wat hun ervaring is met deze dienst; en/of we nodigen deelnemers uit om een dienst (prototype) te testen om feedback te krijgen over hoe deze kan worden verbeterd
    • om onze inzichten over te dragen aan de klant voor wie we het onderzoek uitvoeren: we maken foto's, nemen audio en/of video op om te integreren in onderzoekspresentaties
  • Deelnemers geven afzonderlijke toestemming voor het verzamelen van de verschillende soorten gegevens. Met andere woorden, deelnemers kunnen ervoor kiezen om de interviewvragen te beantwoorden, maar zich te onthouden van het worden gefotografeerd/gefilmd.
  • Voor onze onderzoeken hebben we geen gegevens nodig met betrekking tot de raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, religieuze of filosofische overtuigingen of seksleven of seksuele geaardheid van deelnemers. Ons onderzoek houdt evenmin het verzamelen van genetische gegevens, biometrische gegevens of gezondheidsgerelateerde gegevens in. Mocht dit uitzonderlijk toch het geval zijn, dan worden aanvullende voorzorgsmaatregelen genomen en aan de deelnemers uitgelegd.
  • We bewaren de verzamelde persoonsgegevens slechts voor een bepaalde periode, namelijk de voorziene looptijd van het project en maximaal 1 jaar (in geval van verlenging van het project).
  • Wanneer we foto's, video's of andere verzamelde persoonsgegevens willen gebruiken voor marketingdoeleinden, informeren we de deelnemers hierover in het toestemmingsformulier en vragen we uitdrukkelijk toestemming om de gegevens maximaal 3 jaar te bewaren:
    • Mogen we een afbeelding van u delen voor externe doeleinden? (website X, sociale media x, andere media)
    • Mogen we uw naam delen voor externe doeleinden? (website X, sociale media x, andere media)
  • U kunt te allen tijde een kopie van de verzamelde gegevens over u of uw bedrijf opvragen: gdpr@​leapforward.​be
  • De verzamelde gegevens over u of uw bedrijf kunnen te allen tijde worden verwijderd of gewijzigd: gdpr@​leapforward.​be
     

Contactgegevens

Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, als u een verzoek wilt indienen om uw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen, of als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ons een e-mail sturen naar gdpr@​leapforward. ​be. Wij zullen u zo snel mogelijk, maar in ieder geval uiterlijk 30 dagen na ontvangst van het verzoek in geval van een verzoek om inzage en 30 dagen na indiening in geval van een bezwaar tegen de verwerking of een verzoek om wijziging of verwijdering, de relevante informatie of een antwoord verstrekken.